RIM tentait toujours d'établir les causes d'une panne de BlackBerry

SAN JOSE, Californie - L'équipementier canadien Research in Motion (TSX:RIM), qui fabrique le BlackBerry, cherchait encore, mardi, à identifier les causes d'une deuxième panne de service importante en moins d'un an.

De nombreux abonnés, tant aux Etats-Unis qu'au Canada, ont été affectés par des retards intermittents du service de l'appareil BlackBerry, pendant environ trois heures lundi. La direction du fabricant soulignait, mardi, qu'il n'y avait pas eu de courriels perdus malgré les retards et que les services de messages texte et vocaux n'ont pas été touchés par les problèmes. Il est possible par ailleurs que cette panne ait été reliée à une mise à jour technique du système.

Research in Motion dessert quelque 12 millions d'abonnés et a des ententes avec plusieurs sociétés de téléphonie et de télécommunications, pour que le service BlackBerry soit disponible partout dans le monde. En avril 2007, une panne coïncidant avec une mise à jour logicielle avait affecté le Canada et les Etats-Unis; en septembre, un problème moins sérieux avait réduit la vitesse de transmission des courriels.