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Une coupure internet soudaine ? 5 causes possibles


Nous sommes tous de plus en plus dépendants de notre branchement internet, que ce soit pour notre travail, nos loisirs ou simplement pour trouver une recette pour le souper. Le bon fonctionnement du réseau internet est lié à de nombreux paramètres. Découvrons ensemble les 5 causes de coupures internet soudaines les plus récurrentes.

1 : Panne électrique ou variation de courant

Tous les équipements électroniques nécessitent une alimentation électrique stable et continue, parfois lors de panne, le retour à la normale de fait de façon un peu chaotique ce qui implique des variations importantes de l’intensité ou de la puissance électrique. De plus, à cause de travaux d’entretien du réseau ou de perturbation environnementale, il est possible que des variations de courant influencent les équipements électroniques sans que cela n’affecte les autres appareils électriques. Il peut donc y avoir des variations dans l’alimentation électrique sans que nous le sachions. En cas de problème avec votre branchement internet ou de coupure de votre internet, il est recommandé d’éteindre tous vos appareils pour ensuite les redémarrer dans l’ordre qui vous a été recommandé par votre fournisseur de service. Normalement, on débute avec le modem, puis le routeur s’il y a lieu, pour ensuite terminer par les ordinateurs, tablettes et consoles de jeux.

2 : Débranchement d’un câble Ethernet ou câble ADSL

Une cause assez fréquente de coupure de la connexion internet est le débranchement du câble, au niveau de la prise téléphonique ou du port du routeur. Avant de procéder à n’importe quelle manipulation, pouvant aggraver la situation, pensez à vérifier si tous vos appareils sont bien branchés, si les prises sont bien enfoncées et les appareils allumés. Si vous avez un téléphone sans fil, remettez l’appareil sur sa base.

3 : Détérioration des conditions climatiques

Vous pouvez être connecté depuis votre chambre quand votre connexion internet se coupe soudainement. Il est possible que vous ne vous en rendiez pas compte, mais les conditions climatiques impactent sérieusement votre connexion. Parfois, ce sont les câbles qui sont touchés et parfois, ce sont les équipements de votre fournisseur d’accès internet.

4 : Un problème de pilote réseau

Les cartes réseau (Ethernet ou Wifi), ainsi que les chipsets réseau intégrés aux cartes mères, nécessitent un pilote pour fonctionner. Intel, VIA et Realtek sont les principaux constructeurs de ces unités. Il arrive parfois que ces pilotes cessent de fonctionner correctement, ce qui nécessite une désinstallation et réinstallation immédiate.

5 : L’instabilité de la ligne

Il s’agit de déconnexions intempestives qui résultent de la lenteur de navigation, principalement due à la baisse de débit, ou aux coupures de connexion, elles peuvent provenir de :

  1. La qualité de l’installation intérieure du client.                      
  2. La qualité de la boucle locale (point de concentration, sous répartiteur, répartiteur).
  3. La qualité des câbles de branchement entre les points de coupure et le conjoncteur du client.
  4. L’environnement électromagnétique.
  5. Les modems ADSL sont généralement très sensibles à leur environnement. Il faut éviter de mettre près du modem : les DECT, les lampes halogènes, les enceintes, les amplificateurs et tout ce qui peut émettre un rayonnement.
  6. L’immunité de la ligne au bruit impulsif (ex. : symétrie de la ligne insuffisante).
  7. Tous les composants de la ligne ADSL (carte DSLAM, filtres, câbles…).

Les coupures internet sont généralement simples à résoudre, elles ne nécessitent qu’un dépannage rapide de votre réseau. Celui-ci consiste à identifier, situer et corriger les problèmes qui surviennent. Les personnes expérimentées se basent sur leur instinct pour vous dépanner, toutefois, des techniques structurées peuvent être utilisées pour déterminer la cause la plus probable du problème et la solution la plus appropriée. Il existe également des logiciels qui vous aident à identifier la source du problème, la plupart sont fournis par le système d’exploitation sous forme de commandes à exécuter et à interpréter.


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publié le 2017-01-10 par Radioactif

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